Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng

Đồng hồ An Nam nhận vận chuyển đơn hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc, bao gồm cả 3 miền: Bắc, Trung, Nam.

2. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như VNPost, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm để đảm bảo giao hàng nhanh chóng và an toàn đến tận tay khách hàng.

3. Thời gian giao hàng

  • Miền Bắc: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-2 ngày làm việc.

  • Miền Trung: Thời gian giao hàng dự kiến từ 2-3 ngày làm việc.

  • Miền Nam: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-4 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí địa lý cụ thể của khách hàng và tình hình thời tiết, giao thông. Trong các dịp lễ, Tết, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.

4. Phí vận chuyển

  • Miền Bắc: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 500.000 VND. Đối với đơn hàng dưới 500.000 VND, phí vận chuyển sẽ từ 10.000 VND – 30.000 VND tùy địa điểm.

  • Miền Trung và Miền Nam: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 1.000.000 VND. Đối với đơn hàng dưới 1.000.000 VND, phí vận chuyển sẽ từ 20.000 VND – 40.000 VND tùy khu vực.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

  • Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán khi nhận hàng (COD). Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ tình trạng đồng hồ và các phụ kiện kèm theo trước khi xác nhận nhận hàng.

  • Nếu phát hiện sản phẩm bị hỏng hóc, lỗi kỹ thuật, hoặc không đúng với mô tả, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ với Đồng hồ An Nam để được hỗ trợ giải quyết ngay lập tức.

6. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

  • Đồng hồ An Nam chịu trách nhiệm hoàn toàn về sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi hàng được giao thành công đến tay khách hàng.

  • Nếu hàng hóa bị mất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn trả toàn bộ chi phí cho khách hàng.

7. Trường hợp không nhận hàng

Trong trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng mà không có lý do chính đáng hoặc không thể liên lạc với khách hàng trong quá trình giao hàng, đơn hàng sẽ được giữ tại kho vận chuyển trong 7 ngày trước khi hoàn lại cho Đồng hồ An Nam. Sau thời gian này, đơn hàng sẽ bị hủy và chúng tôi có thể từ chối cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong các lần mua tiếp theo.

8. Liên hệ hỗ trợ 

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề gì liên quan đến thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Đồng hồ An Nam qua:

Chúng tôi cam kết hỗ trợ nhanh chóng và giải quyết mọi vấn đề phát sinh để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách.