danh mục trang
Chính sách thanh toán
1. Phương thức thanh toán
Đồng hồ An Nam cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm:
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận được sản phẩm. Áp dụng trên toàn quốc.
Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Đồng hồ An Nam. Thông tin chuyển khoản sẽ được cung cấp sau khi đặt hàng thành công.
Thanh toán qua ví điện tử: Hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử như Momo, ZaloPay, hoặc ViettelPay. Quý khách chỉ cần quét mã QR và hoàn tất giao dịch.
Thanh toán qua thẻ (ATM, Visa, Mastercard): Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua thẻ ATM nội địa và các loại thẻ quốc tế như Visa, Mastercard thông qua cổng thanh toán an toàn và bảo mật.
2. Quy định thanh toán
Đối với các đơn hàng sử dụng hình thức chuyển khoản hoặc thanh toán qua ví điện tử, quý khách vui lòng hoàn tất thanh toán trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng. Sau thời gian này, nếu chưa nhận được thanh toán, đơn hàng sẽ tự động bị hủy.
Đối với đơn hàng COD, quý khách vui lòng chuẩn bị tiền mặt để thanh toán cho nhân viên giao hàng. Trong trường hợp không thể nhận hàng tại thời điểm giao, quý khách có thể hẹn lại thời gian hoặc địa điểm khác với nhân viên giao hàng.
3. Xác nhận thanh toán
Sau khi hoàn tất thanh toán qua chuyển khoản hoặc ví điện tử, quý khách vui lòng gửi ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc mã giao dịch cho chúng tôi qua email hoặc tin nhắn để xác nhận.
Khi nhận được thanh toán, Đồng hồ An Nam sẽ gửi thông báo xác nhận qua email hoặc tin nhắn SMS cho quý khách.
4. Chính sách hoàn tiền
Trong trường hợp có yêu cầu hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã thanh toán trong vòng 3-5 ngày làm việc thông qua phương thức thanh toán ban đầu.
Nếu khách hàng đã nhận sản phẩm nhưng muốn đổi trả do lỗi sản phẩm, chúng tôi sẽ hỗ trợ hoàn trả chi phí trong vòng 7 ngày sau khi nhận được sản phẩm lỗi và kiểm tra điều kiện sản phẩm. Quy trình đổi trả sẽ tuân theo chính sách bảo hành và đổi trả của Đồng hồ An Nam.
5. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề gì liên quan đến thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Đồng hồ An Nam qua:
- Email: donghoannam@gmail.com
Số điện thoại: 0375.392.802 (từ 8:00 – 22:00 hàng ngày)
Chúng tôi cam kết hỗ trợ nhanh chóng và giải quyết mọi vấn đề phát sinh để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách.